Politique de confidentialité
MyFamCare vous aide à organiser les papiers, la santé et le quotidien de votre famille. Ces informations sont parmi les plus personnelles qui soient : nous expliquons ici, simplement, quelles données nous utilisons, pourquoi, qui peut les voir et comment elles sont protégées.
Qui est responsable de vos données
Le responsable du traitement est Epignosis Group, éditeur de MyFamCare, Cotonou, Bénin (RCCM : RB/ABC/26 A 142110 ; IFU : 0202628567119).
- Contact données personnelles : myfamcare.app@gmail.com
- Téléphone : +229 01 97 21 16 45 · +33 7 81 61 49 47
Cette politique applique le Livre V de la loi n° 2017-20 du 20 avril 2018 portant Code du numérique en République du Bénin, contrôlé par l'Autorité de Protection des Données à caractère Personnel (APDP). Pour les personnes qui utilisent MyFamCare depuis l'Union européenne, elle applique aussi le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Les données que nous utilisons
| Catégorie | Exemples | Pourquoi |
|---|---|---|
| Compte | nom, prénom, e-mail, téléphone, pays, mot de passe (jamais stocké en clair) | créer votre compte et vous connecter |
| Famille | membres, liens familiaux, dates de naissance, rôles et droits | organiser votre espace familial |
| Documents | fichiers, titres, dates d'expiration, texte lu au scan, notes | ranger vos papiers et vous prévenir avant leur expiration |
| Santé et urgence | groupe sanguin, allergies, traitements, contacts d'urgence | afficher votre fiche d'urgence, uniquement si vous la remplissez |
| Budget et paie | revenus, dépenses, fiches de paie | votre suivi de budget, uniquement si vous l'utilisez |
| Messages | messages, photos, notes vocales et fichiers échangés en famille | la messagerie familiale |
| Paiements | offre choisie, montant, date, référence de transaction | gérer votre abonnement (nous ne voyons jamais votre numéro de carte) |
| Données techniques | modèle de téléphone, version de l'app, rapports de plantage | faire fonctionner et sécuriser le service |
Nous ne collectons ni votre position, ni vos contacts, ni votre micro en arrière-plan. La caméra et le micro ne sont utilisés que lorsque vous scannez un document ou enregistrez un message vocal.
Données de santé et données sensibles
Les informations de santé sont des données sensibles. Nous ne les traitons qu'avec votre consentement explicite, donné lorsque vous remplissez vous-même ces champs, pour la seule finalité d'afficher et de partager votre fiche d'urgence avec votre famille.
- Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, sans frais, en effaçant ces informations.
- Aucune donnée de santé n'est utilisée pour de la publicité ou du profilage.
MyFamCare n'est pas un service médical : il ne remplace ni un médecin, ni un service d'urgence.
Pourquoi et sur quelle base
- Exécution du service que vous avez demandé : compte, espace familial, documents, rappels, messagerie, abonnement.
- Votre consentement : données de santé, fonctions d'intelligence artificielle, notifications, alertes SMS ou WhatsApp. Vous pouvez le retirer à tout moment.
- Obligations légales : factures et justificatifs de paiement.
- Intérêt légitime : sécurité du service, prévention de la fraude et des abus.
MyFamCare ne vend pas vos données, n'affiche aucune publicité et ne les transmet à aucun annonceur.
Qui peut voir vos données
| Qui | Ce qu'il peut voir |
|---|---|
| Vous | toutes vos données |
| Le parent principal de la famille | les documents, profils et informations de l'espace familial, selon les droits de chacun |
| Un co-parent | ce que le parent principal l'autorise à voir |
| Un membre avec un accès personnel ou un enfant | uniquement sa propre fiche et ses documents |
| Une personne retirée de la famille | plus rien : son accès est coupé immédiatement et les documents ajoutés ensuite ne lui sont plus lisibles |
| Le destinataire d'un lien de partage | seulement le document partagé, pendant la durée et le nombre d'ouvertures que vous avez choisis |
| L'équipe MyFamCare | uniquement ce que vous lui transmettez volontairement (demande d'assistance, dossier déposé via MyFamCare), avec un accès limité par rôle, une double authentification et un journal de chaque action |
Notre équipe ne consulte pas le contenu de vos documents. Les accès techniques au serveur sont réservés à quelques personnes habilitées, tenues à la confidentialité, et uniquement pour faire fonctionner le service.
Comment vos données sont protégées
Sur votre téléphone
- Vos documents sont chiffrés sur le téléphone (AES-256-GCM) avant d'être envoyés : c'est un fichier illisible qui part en ligne.
- Le texte lu au scan, les notes, les fiches de paie et les pièces jointes de la messagerie sont aussi chiffrés.
- Les écrans sensibles ne peuvent pas être capturés (Android) et sont masqués dans le sélecteur d'applications (iPhone).
- À la déconnexion, les clés et les copies temporaires sont effacées du téléphone.
- Vous pouvez verrouiller l'application par empreinte, visage ou code.
En ligne
- Toutes les communications sont chiffrées (HTTPS/TLS).
- Les clés qui ouvrent les documents d'une famille sont gardées par notre serveur, elles-mêmes chiffrées par une clé maîtresse conservée dans un coffre sécurisé (Google Secret Manager). Elles ne sont remises qu'aux membres dont l'accès est actif.
- Quand un membre est retiré, une nouvelle clé est créée pour les documents suivants.
- Des règles d'accès vérifient à chaque lecture qui vous êtes et ce que votre rôle permet.
- Les liens de partage sont chiffrés de bout en bout : la clé reste dans le lien, notre serveur ne peut pas lire le document partagé.
- L'administration de MyFamCare est protégée par une double authentification, et chaque action est enregistrée.
Aucun système n'est invulnérable. En cas de violation de données présentant un risque, nous prévenons sans délai l'APDP et les personnes concernées, et la CNIL sous 72 heures pour les personnes situées dans l'Union européenne.
Intelligence artificielle
Les fonctions d'analyse (lecture d'un document, explication d'une fiche de paie, assistant) ne s'activent que lorsque vous les demandez.
- Seules les informations nécessaires à votre demande sont envoyées à notre fournisseur d'IA : Google (Gemini) ou Anthropic (Claude).
- Ces fournisseurs les traitent pour produire la réponse, selon leurs conditions professionnelles. Elles ne sont pas conservées dans MyFamCare au-delà de ce qui est utile à votre demande.
- Aucune décision vous concernant n'est prise automatiquement : les résultats sont des propositions que vous vérifiez.
Nos prestataires et le lieu d'hébergement
| Prestataire | Rôle | Lieu |
|---|---|---|
| Google Cloud / Firebase | hébergement, base de données, fichiers, connexion, notifications | Union européenne (Belgique, Pays-Bas) |
| Google (Gemini) | analyse de documents à votre demande | États-Unis et Union européenne |
| Anthropic (Claude) | analyse et assistant à votre demande | États-Unis |
| Brevo | envoi des e-mails (confirmation d'adresse, mot de passe oublié, informations du service) | Union européenne (France) |
| FedaPay | paiement par Mobile Money ou carte | Bénin |
| Apple (App Store) | paiement des abonnements sur iPhone | États-Unis et Irlande |
| Meta (WhatsApp) | alertes WhatsApp, seulement si vous les activez | États-Unis et Union européenne |
Ces prestataires n'accèdent qu'aux données nécessaires à leur mission. Les données sont donc conservées hors du Bénin, principalement dans l'Union européenne. Ces transferts reposent sur l'exécution du service que vous demandez, sur votre consentement exprès et sur les garanties contractuelles de nos prestataires, conformément aux articles 391 et 392 du Code du numérique et aux règles du RGPD.
Combien de temps nous les gardons
| Données | Durée |
|---|---|
| Compte, famille, documents, messages | tant que votre compte est actif ; supprimés quand vous supprimez votre compte |
| Documents que vous supprimez | gardés dans la corbeille, où vous pouvez les restaurer, pendant la durée affichée sur l'écran Corbeille de l'application (30 jours actuellement), puis effacés définitivement avec leurs fichiers |
| Documents archivés en fin d'offre | conservés tant que le compte existe, pour que vous ne perdiez rien |
| Liens de partage | jusqu'à leur expiration ou leur révocation, puis supprimés automatiquement |
| Justificatifs de paiement | 10 ans (obligations comptables) |
| Journaux de sécurité | quelques jours à quelques mois |
Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- accéder à vos données et en obtenir une copie ;
- les rectifier ou les compléter ;
- les supprimer : depuis l'application (Confidentialité → Supprimer mon compte) ou par e-mail ;
- vous opposer à un traitement ou retirer votre consentement ;
- demander la portabilité de vos données dans un format lisible ;
- donner des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Écrivez à myfamcare.app@gmail.com. Nous répondons gratuitement, dans un délai de 30 jours au plus. Si votre demande est complexe, ce délai peut être prolongé, et nous vous en informons.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l'APDP (Autorité de Protection des Données à caractère Personnel, Cotonou, https://apdp.bj) ou, dans l'Union européenne, la CNIL (https://www.cnil.fr).
Enfants
Un enfant de moins de 16 ans ne peut pas créer seul un compte. Ses informations sont ajoutées par son parent, qui exerce l'autorité parentale et peut lui ouvrir un accès personnel limité à sa propre fiche. Le parent peut à tout moment modifier ou supprimer les données de son enfant.
Modifications
Si cette politique change de façon importante, nous vous en informons dans l'application et vous demandons de l'accepter à nouveau. La date de mise à jour figure en haut de cette page.